Új jelszó kérése
Fizetési megoldás
Hírlevél
TOP termékek
Tanúsítvány
Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
Házhozszállítás

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a Cityboard.us weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: Duomaxnet KFT

Székhely: 8152 Kőszárhegy Fő út 12

Levelezési cím: 8152 Kőszárhegy Fő út 12

Üzlethelyiség címe: DPD Transport

Képviselő neve: Daru Hajnalaka

Cégjegyzékszám: 16-09-011437

Bejegyző Bíróság neve: Jász-NAgykun Szolnok Megyei

Adószám: 14925597-2-07

Közösségi adószám: HU14825597

Számlavezető pénzintézet: OTP Szolnok ZRT

Számlaszám:11745004-21412585-00000000

IBAN számlaszám:  Adja meg!

E-mail cím: hajni.daru@gmail.com

Telefonszám: +36 20 361 7373

 

3. A honlapon folytatott tevékenység

 Vitaminok és étrendkiegészítő forgalmazása.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

Egyéb szerzői jogi rendelkezések ismertetése.

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre. 

A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küldhet még a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát megerősítiheti.  

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető. 

5.5. Számla

A Szolgáltató elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki.

A Számla mindig a doboz külső részén van egy tasakban elhelyezve.

Kérésére elektronikusan is elküldjük a számla másolatát.

Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor külön kell azokat megrendelnie.

5.6. Fizetés 

5.6.1. Utánvéttel Sprinter/ DPD futár szolgálattal      

5.6.1. Előre utalás 

5.6.3. Készpénzzel a helyszínen

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás 

 

5.7.1. Sprinter / DPD futárszolgálat

A szállítási mód részletes leírása 

Kiszállítás munkanapokon hétfőtől-péntekig, 08:00-17:00 óra között,

esetleg van-e lehetőség hétvégi kiszállításra: igen  illetve előre egyeztetett esteben több darab esetén, vagy bemutató alkalmával.

Őn megadhatja a munkahelyének címét is, ha hétköznap nem tartózkodik a regisztráció során megadott címen.

A csomag aktuális helyzetéről ki, kiszállítás előtt sms-ben emailban, vagy telefonon tájékoztatjuk önt. 

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.!!

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

Szállítási költségek részletes megadása:

 0 - 1kg  1490ft

 1 - 5kg  1690ft

 5 -10kg 1990ft

10-50kg 2490ft 

Szállítási határidő: 1-3munkanap.

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

 

Rendeléssel - Árúátvétel

Nagyon fontos! Csak sértetlen, külső behatástól mentes csomagot vegyen át!

A házhoz szállítást a DPD, Spinter vagy az Ön álltal kiválasztott szállítmányozó végzi. A rendelések feladástól számított 2-4 munkanapon belül kerülnek kiszállításra.
A házhozszállítás munkanapokon 8:00-17:00 között történik. Ha esetleg ön ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, akkor célszerű a szállítási címnek mondjuk a munkahelyét megadnia. Amennyiben a szállító cég kézbesítése háznál meghiúsul, akkor az Ön által rendelt csomagot a szállító cég 2 munkanapig őrzi, és az értesítésben feltüntetett időpontban és helyen vehető át!
Értelemszerűen, ha a rendelés hétvégén (szombat, vasárnap) érkezik be, vagy pénteken, akkor ez hosszabbíthatja a folyamatot, mivel a szállító cégekkel csak hétköznapi kiszállításra van szerződésünk.

Az is késedelmet okozhat, ha a rendelés kapcsán további kommunikációra van szükség az Esegway  Webbshop internetes üzlete és a kedves vásárló között (hibás vagy hiányos adatok, stb.) miatt.


Át nem vett vagy ismeretlen cím esetén visszaküldött csomagok esetében a visszaszállítási díjat automatikusan a vevőre terheljük, a csomag újraküldését ebben az esetben csak előre utalás után vállaljuk újra, az újabb postaköltség megfizetését követően!
A fent leírt szállítási költségek kizárólag Magyarország területére vonatkoznak. Külföldi szállítás esetén kérem keresse fel ügyfélszolgálatunkat!

.

5.7.2. Posta csomag

5.7.3. Személyes átvétel 

Előre egyeztetett idő pontban.

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti. 

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak. 

Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel. 

Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.

Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta. 

Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében. 

A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

Használt termékek esetén ez a határidő 3-hónap, de legfeljebb egy év.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Duomaxnet Kft

Levelezési cím: 8152 Kőszárhegy Fő út 12

Telefonszám: 0620-3617373

E-mail cím:bnature@naturebase.se

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név:Duomaxnet Kft

Levelezési cím: 8152 Kőszárhegy Fő út 12.

Telefonszám: 06 20 361 73 73

E-mail cím:hajni.daru@gmail.com

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),
  • Bírósági eljárás kezdeményezése,
  • Stb...
9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://vitaminbnature.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2016-09-12

1. A jelen Adatkezelési tájékoztató célja

A Duomaxnet Kft mint étrendkiegészítő forgalmazó (a továbbiakban: „Duomaxnet” vagy „Adatkezelő”) ezúton tájékoztatja a www.vitaminbnature.hu  (a továbbiakban mint: „Honlap”) látogatóit a személyes adatok kezelése körében követett elveiről és gyakorlatáról, az adatok védelme érdekében megtett intézkedéseiről, valamint a látogatók ezzel kapcsolatos jogairól, és azok érvényesítésének lehetőségeiről azinformációs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Info tv.”) és az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (a továbbiakban: „Adatvédelmi rendelet”) rendelkezéseivel összhangban.

Adatkezelő tiszteletben tartja a Honlap látogatóinak személyhez fűződő jogait; a személyes adatokat bizalmasan, az adatvédelmi jogszabályokkal és nemzetközi ajánlásokkal összhangban, a jelen Adatkezelési tájékoztatónak megfelelően kezeli.

Az Info tv. 20. § (1) bekezdése szerint az érintettel (azaz a Honlap látogatójával, tehát a felhasználóval, az állásra jelentkezővel, stb., a továbbiakban együtt: Felhasználó vagy Érintett)az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező.

Az Érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az Érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.

Jelen adatkezelési tájékoztató a fenti tartalmi előíráson alapul és a www.vitaminbnature.hu oldalakra terjed ki.

Jelen Adatkezelési tájékoztatót és a Honlap használatával kapcsolatos tudnivalókat az Adatkezelő jogosult időről időre, különböző frissítések miatt, egyoldalúan, előzetes bejelentés nélkül megváltoztatni, a módosítást követő hatállyal. Erre való tekintettel ajánlott rendszeresen látogatni a Honlapot a változások elfogadhatóságának figyelemmel kísérése céljából.

2. A jelen Adatkezelési tájékoztató hatálya

2.1.  Tárgyi hatály: A jelen Adatkezelési tájékoztató tárgyi hatálya a Honlap üzemeltetése,látogatása, szolgáltatásainak igénybevétele során az Adatkezelő tudomására jutott személyesadatra terjed ki.

2.2.  Időbeli hatály: A jelen Adatkezelési tájékoztató 2018. május 25-től hatályos.

3. Az adatkezelő megnevezése

Duomaxnet Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 8152 Kőszárhegy,Fő út 12
Telephely: 8152 Kőszárhegy,Fő út 12
Postacím: 8152 Kőszárhegy,Fő út 12.
Cégjegyzékszám: 16-09-011437
Adószám: 14925597-2-07
Telefon: +36 20 361 7373
E-mail:  hajni@naturebase.se

Honlap: www.vitaminbnature.hu
Képviseli: Daru Hajnalka
Adatvédelmi felelős: HR ügyintéző

4. Értelmező rendelkezések

A jelen Adatkezelési tájékoztató vonatkozásában (ABC sorrend szerint):

4.1.  Adatfeldolgozás
Az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon végzik.

4.2.  Adatfeldolgozó
Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

4.3.  Adatkezelés
A személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

4.4.  Adatkezelő
Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza;

4.5.  Adatmegjelölés
Az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából.

4.6.  Adatmegsemmisítés
Az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése.

4.7.  Adattovábbítás
Az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.

4.8.  Adattörlés
Az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges.

4.9.  Adatzárolás
Az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából.

4.10.  Érintett
Bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy.

4.11.  Harmadik személy
Olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval.

4.12.  Hozzájárulás
Az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljeskörű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez.

4.13.  Különleges adat

4.13.1.  a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, avallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra,a szexuális életre vonatkozó személyes adat

4.13.2.  az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint abűnügyi személyes adat;

4.14.  Nyilvánosságra hozatal
Az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele.

4.15.  Személyes adat
Az érintett Felhasználóval kapcsolatba hozható adat (különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret), valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés.
A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható.
Azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ. Nem kell tehát az azonosításnak feltétlenül megtörténnie, elegendő, ha a lehetőség adott az azonosításra (“azonosítható”).

4.16.  Tiltakozás
Az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri. Példa: a profilalkotás és az automatizált adatkezelések elleni tiltakozás.

5. Az adatkezelés jogalapja

Adatkezelő jellemzően az alábbi jogalapokra hivatkozással kezel személyes adatot:

5.1.  Az érintett hozzájárulása
Az érintett hozzájárulását Adatkezelő akkor tekinti az adatkezelés elfogadható jogalapjának, ha önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapul és egyértelmű.
Az érintett a hozzájárulást megadhatja nyilatkozatban (pl. szerződés, nyomtatvány, stb.) vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján (de igazolható módon) jelezheti, hogy beleegyezését adja az adatkezelésbe. Adatkezelő kétség esetén vélelmezi, hogy az érintett a hozzájárulást nem adta meg.

5.2.  Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél (pl. munkaszerződés, termékértékesítési szerződés, stb.), vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (pl. ajánlat adása).

5.3.  Az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.oldal: 4/14

5.4.  Az adatkezelés az Adatkezelő jogos érdekeinek (pl. személy- és vagyonvédelem, üzleti titok)érvényesítéséhez szükséges.

Ezen jogalapra hivatkozással kezelt személyes adat esetén Adatkezelő az érintetett tájékoztatja a jogalapról, érdekmérlegelési tesztet végez, melyről és az érintetett megillető tiltakozási jogról szintén tájékoztatást ad az érintettnek.

5.5.  Egyéb jogalapok

Ha az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek.
Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll, további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti.
Az Adatkezelő tájékoztatja az érintettet, ha személyes adatainak kezelésére ezen jogalapból kerül sor.

6. Az adatkezelés célja és időtartama

Az Adatkezelő személyes adatot kizárólag meghatározott célból (pl. munkaerő-kiválasztási eljárásban részvétel, szerződés megkötése és teljesítése, számlázás, panaszok kezelése, stb.), jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezel. Az adatkezelés minden szakaszában megfelel az adatkezelés céljának.

Adatkezelő csak olyan személyes adatot kezel és csak annyi ideig, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas.

A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.

Adatkezelő az adatkezelés során biztosítja az adatok pontosságát, teljességét és – ha azadatkezelés céljára tekintettel szükséges – naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

Adatkezelőnek – a jogszabályban foglalt kötelezettségeinek történő eleget tételhez szükséges esetek kivételével – nem áll szándékában 16 éven aluli személyekről személyes adatokat kezelni. Amennyiben Adatkezelő tudomására jut, hogy 16 éven aluli személy törvényes képviselőjétől kapott kifejezett beleegyezés hiányában, 16 éven aluli személy adatai jutottak a birtokába, úgy azokat a legrövidebb határidőn belül törli.

7. Honlap látogatása

7.1.  A Honlap használata során az Adatkezelő részére tárhely-szolgáltatást nyújtó szolgáltató tudomására juthatnak bizonyos, a Felhasználó internethasználatával kapcsolatos adatok, amelyet az Adatkezelő nem kezel; ebben a körben a mindenkori tárhely-szolgáltató adatkezelési irányelvei irányadók.Adatkezelő tárhely-szolgáltatója:

7.2.  Adatkezelő Honlapján találhatók olyan oldalakra mutató linkek, melyek a Felhasználók számára hasznos információkat nyújthatnak, jelen Adatkezelési tájékoztató nem terjed ki ezenoldalakra.

8. Cookie-k (sütik) kezelése

8.1.  A honlap használatának megkönnyítése céljából az Adatkezelő anonim látogatásazonosítót, ún. “cookie”-kat használ. A “cookie-k” kisméretű adatok, melyek ideiglenesen a böngésző-programról a Felhasználó számítógépének merevlemezére kerülnek az oldal látogatásával. Az Adatkezelő által használt “cookie-k” a Felhasználó személyes adatainak felismerésére nem alkalmasak. Az érintettnek lehetősége van a „cookie”-kat törölni a böngészőprogram Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.

8.2.  A Vitaminbnature weboldala figyeli, hogy milyen országból nézik az oldalt és az adott nyelvű oldal töltődik be, de személyes adatot nem kezel.

9, 10. Panaszokkal kapcsolatos adatkezelés

 

9.1.  Az adatgyűjtés ténye: A fogyasztó az Adatkezelőnek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölhetiAdatkezelővel. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Adatkezelő a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni, egyebekben pedig az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját Adatkezelő indokolni köteles. (Fgytv. 17/A. § (2), (3), (6) bek.)

10.1.  A kezelt adatok:Az érintett

  • neve, lakcíme,
  • a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
  • panaszának részletes leírása, az általa bemutatott iratok, dokumentumok és egyébbizonyítékok jegyzéke,
  • a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
  • telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közöltszóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma

10.2.  Az érintettek: valamennyi panaszt tevő természetes személy

10.3.  Az adatok forrása: maga az érintett, az érintett panasza

10.4.  Az adatkezelés célja: A panasz közlésének, kivizsgálásának és a válasz megadásának, kapcsolattartásnak a lehetővé tétele.

10.6.  Az adatkezelés jogalapja: Adatkezelő panaszkezeléssel összefüggő jogi kötelezettségének teljesítése (Fgytv. 17/A. §)

10.6.  Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. (Fgytv. 17/A. § (7) bek.)

10.7.  Az adatok megismerésére jogosultak: Adatkezelő panaszkezelési eljárásában résztvevőmunkavállalói. Adatkezelő harmadik fél számára adatokat nem ad át, kivételt képeznek a jogszabályban előírtak, hatóságok által indított eljárások (pl. bírósági eljárás indul, rendőrségi megkeresés stb.).

10.8.  Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogai tekintetében lásd a jelen Adatkezelési tájékoztató 13. pontjában foglaltakat.

10. Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések

10.1.  Amennyiben az Adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetlegproblémája lenne az Érintettnek, a Honlapon és a jelen Adatkezelési tájékoztató 3. pontjábanmegadott elérhetőségeken kapcsolatba léphet az Adatkezelővel.

10.2.  Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb egy év elteltével törli.

10.3.  Jelen Adatkezelési tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az Adatkezelő az adatfelvételekor ad tájékoztatást.

10.4.  Hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén az Adatkezelő köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
Az Adatkezelő ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatokkörét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

11. Adatbiztonság

Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az irányadó jogszabályok, adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek, mind a hagyományos, papíralapú adathordozókon tárolt adatállományok tekintetében.

Az Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az Adatkezelő az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére. Az Adatkezelő több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt választja, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene.

A személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, az adatok megváltoztatása és jogosulatlan nyilvánosságra-hozatala, vagy felhasználása megakadályozása érdekében az Adatkezelő gondoskodik:

–  a megfelelő informatikai, műszaki környezet kialakításáról, üzemeltetéséről, Adatkezelő informatikai rendszere véd többek között a számítógépes vírusok, a spam-ek, veszélyes honlapok és egyéb támadások ellen.

–  a szolgáltatásnyújtásban résztevő munkatársai ellenőrzött kiválasztásáról, felügyeletéről,

–  a részletes üzemeltetési, kockázatkezelési és szolgáltatási eljárásrendek kiadásáról.

Az Adatkezelő az elektronikus és a papíralapú nyilvántartásokat egységes elvek alapján, a nyilvántartások adathordozóinak különbözőségéből adódó jellemzők figyelembe vételével kezeli.

Az Adatkezelő a nyilvántartás rendszerének felépítése, a jogosultságok meghatározása, és egyéb szervezeti intézkedések útján gondoskodik arról, hogy a kezelt személyes adatokat csak azok amunkavállalók, és egyéb az Adatkezelő érdekkörében eljáró személyek ismerhessék meg, akiknek erre munkakörük, feladatuk ellátása érdekében szükségük van.

Az Adatállományok kezelésére, azok biztonságos őrzésére, a hozzáférési jogokra, adatok, dokumentációk felhasználására az Adatkezelő szervezetén belül hatályos szabályzatok, utasítások megfelelően irányadók.

Adatkezelő a technikai, szervezési intézkedések során biztosítja különösen:

  • a személyes adatok kezelésének minimálisra csökkentését, csak a legszükségesebbekre szorítja
  • a személyes adatok kezelését és az adatkezelés időtartamát,
  • a személyes adatok funkcióinak és kezelésének átláthatóságát (pl. adatkezelési nyilvántartás)
  • érintett nyomon követheti személyes adatainak kezelését.

Adatkezelő biztosítja, hogy az általa kezelt adat a jogosult számára rendelkezésre álljon, hitelessége és hitelesítése biztosított, változatlansága igazolható, legyen.

12. Az Érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogai

12.1. Tájékoztatáshoz való jog

Az Adatkezelő az érintetteket az adatkezelést megelőzően tájékoztatja az adatkezelés részleteiről. Adatkezelő tájékoztatási kötelezettsége az érintett külön kérelme nélkül is fennáll. A tájékoztatás megtörténhet azáltal is, hogy az adatkezelés részleteiről szóló tájékoztatót az Adatkezelő közzéteszi, és erre az érintett figyelmét felhívja.

Az érintett a jelen Tájékoztató 3. pontjában megadott elérhetőségeken keresztül írásban tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy

  • milyen személyes adatait,
  • milyen jogalapon,
  • milyen adatkezelési céllal,
  • mennyi ideig kezeli, illetve
  • történik-e adattovábbítás, adatfeldolgozó igénybevétele, vagy
  • Adatkezelő kinek biztosít hozzáférést a személyes adathoz,
  • milyen jogok illetik meg,
  • az automatizált döntéshozatal tényéről, továbbá, hogy
  • személyes adatainak a megadása kötelező-e, illetve
  • a hozzájárulás elmaradásának jogkövetkezményeiről, valamint
  • amennyiben a személyes adatot Adatkezelő nem az érintettől szerezte, meg kell jelölni annak

forrását és hogy az nyilvánosan hozzáférhető-e.

Adatkezelő az érintett kérelmét legfeljebb a kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül, az Érintett által megadott elérhetőségre küldött levélben írásban teljesíti.

Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 60 nappal meghosszabbítható. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A már megfizetett költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.

Az érintett tájékoztatását az Adatkezelő csak akkor tagadhatja meg, ha azt törvény lehetővé teszi. AzAdatkezelő köteles az érintettel a felvilágosítás megtagadásának indokát közölni. Az Adatkezelő ebben az esetben tájékoztatja az érintettet a jogorvoslati lehetőségekről.

12.2. Hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon Adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

  • az adatkezelés céljairól;
  • az érintett személyes adatok kategóriáiról;
  • azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják,
  • adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól;
  • az érintett azon jogáról, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
  • a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
  • ha Adatkezelő az adatokat nem az érintettől gyűjtötte, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információról.Adatkezelőnél nincs automatizált döntéshozatal, vagy profilalkotás és harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére nem továbbít adatokat.Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő 5 Ft+ÁFA/A4 oldal költséget számít fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat Adatkezelő széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja az érintett rendelkezésére, kivéve, ha az érintett másként kéri.Adatkezelő az érintett kérelmének legfeljebb a kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül, az Érintett által megadott elérhetőségre küldött levélben írásban tesz eleget.Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további60 nappal meghosszabbítható

12.3. Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett hozzájárulásán, vagy a szerződés teljesítésének jogcímén alapuló adatkezelés esetén az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, melyben Adatkezelő nem akadályozza.

Az érintett kérheti továbbá az Adatkezelőt, hogy a személyes adatokat közvetlenül egy másikadatkezelőnek továbbítsa.

Adatkezelő az érintett kérelmét legfeljebb a kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül teljesíti.

Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további60 nappal meghosszabbítható

12.4. Helyesbítéshez való jog
Az érintett a jelen Tájékoztató 3. pontjában megadott elérhetőségeken keresztül írásban kérheti az

Adatkezelőt, hogy az Adatkezelő módosítsa valamely személyes adatát.

Adatkezelő az érintett kérelmének legfeljebb annak kézhezvételétől számított 30 naptári napon belüleleget tesz.

Abban az esetben, ha a helyesbítendő adatok alapján rendszeres adatszolgáltatás történik, az Adatkezelő szükség esetén a helyesbítésről tájékoztatja az adatszolgáltatás címzettjét, illetve az érintett figyelmét felhívja arra, hogy a helyesbítést más adatkezelőnél is kezdeményeznie kell.

12.5. Törléshez való jog

Az érintett – a nem hozzájáruláson alapuló, attól eltérő jogalapon kezelt pl. jogszabályban elrendelt, vagy az Adatkezelő jogos érdekén alapuló adatkezelések kivételével – a Szabályzat 3. pontjában megjelölt elérhetőségeken írásban kérheti a személyes adatai törlését, illetve elfeledtetését (az adatok minden lehetséges elérési pontján töröltethesse azokat).

Adatkezelő a kérelmet – amennyiben annak feltételei fennállnak (az arra jogosult terjesztette elő, jogos és az adatkezelésnek nincs olyan jogalapja amely alapján Adatkezelő a törlést megtagadhatja, vagymeg kell tagadnia) – annak kézhezvételétől számított legfeljebb 30 naptári napon belül teljesíti. AzAdatkezelő az érintettet a törlésről, illetve a törlési kérelem teljesítésének megtagadása esetén e tényről és annak okáról tájékoztatja.

Adatkezelő a törléssel érintett személyes adatokat mindazokkal törölteti, akikhez a személyes adat az Adatkezelőn keresztül jutott.

Amennyiben a hozzájáruláson alapuló adatkezelés a munkaviszony létesítésének, fenntartásának feltétele, erről, és a várható következményeiről az Adatkezelő az érintettet tájékoztatja.

12.6. Tiltakozáshoz való jog

Az érintett a jelen Tájékoztató 3. pontjában megadott elérhetőségeken keresztül írásban tiltakozhat –de indokolnia nem kell – személyes adatai kezelése ellen, ha

  • a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez, vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
  • a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára, vagy statisztikai célra történik;
  • törvényben meghatározott egyéb esetben.Adatkezelő a tiltakozás jogáról az érintettet előre tájékoztatja. Adatkezelő köteles a tiltakozást a kérelem kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül kivizsgálni, döntést hozni, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatni. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 60 nappal meghosszabbíthatóHa az Adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az előre meghatározott célból való adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot esetlegesen korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Amennyiben az adatkezelés Adatkezelő jogos érdeke, Adatkezelő bizonyíthatja, hogy az ő jogos érdekei elsőbbséget élveznek az érintett jogaival, szabadságaival szemben, illetve, hogy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Adatkezelő felhívja érintettek figyelmét a tiltakozáshoz és törléshez való jog alapvető különbségére: a tiltakozás joga a kezelt személyes adat további, előre meghatározott célból való kezelésének megelőzésére irányul, míg törlés esetén a személyes adat bármely célból való kezelésének lehetősége szűnik meg és az adatokat Adatkezelő a továbbiakban nem is tárolhatja. Egyes esetekben a tiltakozáshoz való jog egyben a törlési kötelezettséget is maga után vonja (pl. közvetlen üzletszerzés céljára történő adatkezelés).

12.7. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett a jelen Tájékoztató 3. pontjában megadott elérhetőségeken keresztül írásban kérheti az

Adatkezelőtől, hogy korlátozza személyes adatai kezelését, ha

  • vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
  • az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását
  • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
  • az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamravonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.A korlátozással érintett személyes adatokat Adatkezelő csak tárolja, egyéb adatkezelést kizárólag az érintett hozzájárulásával, jogi igény előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, illetve más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy közérdekéből kezel.Adatkezelő a személyes adatok korlátozásáról mindazokat tájékoztatja, akikkel a korlátozással érintettszemélyes adatokat közölte.Adatkezelő az érintett kérelmét legfeljebb a kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül teljesíti, melyről az érintettet az általa megadott elérhetőségre küldött levélben írásban teljesíti.Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 60 nappal meghosszabbítható
13. Az érintett jogorvoslati lehetőségei

13.1. Belső út
Az érintett jogsérelem esetén kérheti az Adatkezelő képviseletében eljáró személy felettes vezetőjének

vizsgálatát, valamint fordulhat az Adatkezelőnél kinevezett belső adatvédelmi menedzserhez.14.2. Bírói út

Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat és a vonatkozó jogszabályok alapján érvényesítheti jogait.

13.3. Hatósági út
Az érintett továbbá joga megsértése esetén fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság

Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., levelezési cím: 1530 Budapest, Pf. 5.,

telefon: +36 -1-391-1400, fax: +36-1-391-1410, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) és kérheti a Hatóság vizsgálatát.

13.4. Kártérítési igény

Az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével okozott kárt köteles megtéríteni. Az érintettel szemben az Adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az Adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott. AzAdatkezelő általános, polgári jogi felelősségére a Ptk. szabályai az irányadók.

Az érintett kérése esetén az Adatkezelő a jogérvényesítési lehetőségekről részletes tájékoztatást ad.

 

14. Vonatkozó jogszabályok

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényAz Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete

Rendelési Feltétel !

Nagyon fontos! Csak sértetlen, külső behatástól mentes csomagot vegyen át!

A házhoz szállítást a DPD, Spinter végzi. A rendelések feladástól számított 2 munkanapon belül kerülnek kiszállításra.
A házhozszállítás munkanapokon 8:00-17:00 között történik. Ha esetleg ön ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, akkor célszerű a szállítási címnek mondjuk a munkahelyét megadnia. Amennyiben a szállító cég kézbesítése háznál meghiúsul, akkor az Ön által rendelt csomagot a szállító cég 2 munkanapig őrzi, és az értesítésben feltüntetett időpontban és helyen vehető át!
Értelemszerűen, ha a rendelés hétvégén (szombat, vasárnap) érkezik be, vagy pénteken, akkor ez hosszabbíthatja a folyamatot, mivel a szállító cégekkel csak hétköznapi kiszállításra van szerződésünk.

Az is késedelmet okozhat, ha a rendelés kapcsán további kommunikációra van szükség az Esegway  Webbshop internetes üzlete és a kedves vásárló között (hibás vagy hiányos adatok, stb.) miatt.


Át nem vett vagy ismeretlen cím esetén visszaküldött csomagok esetében a visszaszállítási díjat automatikusan a vevőre terheljük, a csomag újraküldését ebben az esetben csak előre utalás után vállaljuk újra, az újabb postaköltség megfizetését követően!
A fent leírt szállítási költségek kizárólag Magyarország területére vonatkoznak. Külföldi szállítás esetén kérem keresse fel ügyfélszolgálatunkat!

Webáruház készítés
;